Saludos desde Hospitality Emporium. Estamos encantados de compartir nuestras perspectivas sobre los avances más recientes que influyen en nuestra industria hoy en día. El sector de la hospitalidad en los Estados Unidos está en constante cambio debido a los cambios en los gustos de los clientes, los avances tecnológicos y los acontecimientos mundiales. Comprender estos avances es esencial para mantener la competitividad y satisfacer las demandas de los turistas contemporáneos. En este artículo, analizaremos los principales avances en el sector de la hospitalidad que están cambiando las operaciones hoteleras y reinventando las experiencias de los visitantes. Únase a nosotros mientras profundizamos en las innovaciones y prácticas que están estableciendo el estándar de excelencia en la hospitalidad.

Las siguientes tendencias serán las más influyentes en el sector hotelero estadounidense en 2024:

1. Sostenibilidad y prácticas ecológicas

La sostenibilidad se está convirtiendo en algo más que un eslogan para el sector hotelero. Los visitantes modernos son cada vez más conscientes del medio ambiente y prefieren alojarse en establecimientos que valoran la responsabilidad medioambiental. Los hoteles y complejos turísticos están implementando medidas ecológicas que incluyen la reducción de residuos, accesorios que ahorran agua e iluminación de bajo consumo. Algunos incluso están llegando al extremo de incluir fuentes de energía renovables, como paneles solares, y obtener certificaciones como LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).

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2. Tecnología de hoteles inteligentes

El sector hotelero está atravesando una transformación tecnológica y los hoteles inteligentes están empezando a aparecer con más frecuencia. Los huéspedes modernos necesitan experiencias digitales impecables, desde la reserva en línea hasta el uso de controles inteligentes en las habitaciones. Los controles de habitaciones activados por voz, los sistemas de entrada sin llave y el entretenimiento personalizado en la habitación son cada vez más comunes. Para mejorar la eficiencia operativa y brindarles a los huéspedes servicios individualizados según sus preferencias, los hoteles también están utilizando IA e IoT.

¿Tienes curiosidad sobre qué es IoT? ¡Hospitality Emporium está aquí para ayudarte!

El Internet de las cosas, también conocido como IoT, describe la red de objetos físicos reales (automóviles, edificios y otras cosas) que incorporan software, sensores y otras tecnologías que les permiten comunicarse y compartir datos entre sí a través de Internet.

 Por ejemplo, las habitaciones inteligentes habilitadas para IoT permiten a los huéspedes controlar varios aspectos de su entorno a través de aplicaciones móviles o comandos de voz.

3. Experiencias personalizadas para los huéspedes

Crear una experiencia personalizada para los huéspedes es esencial. Los hoteles utilizan el análisis de datos para comprender las preferencias de los visitantes y modificar sus servicios en consecuencia. El objetivo es hacer que cada visitante se sienta único, desde sugerencias de comida personalizadas hasta configuraciones de habitaciones personalizadas. Además, se están desarrollando programas de fidelización para ofrecer incentivos más personalizados que promuevan la lealtad a la marca y la repetición de compras.

4.Bienestar y bienestar

 

El sector hotelero está experimentando un fuerte aumento de la tendencia al bienestar. Cada vez más turistas buscan opciones de alojamiento con servicios de bienestar, como servicios de spa, cursos de yoga y centros de fitness. En respuesta, los hoteles están integrando el bienestar en sus ofertas de servicios y diseño. Esto incluye ofrecer actividades que favorezcan el bienestar físico y emocional, establecer áreas para la atención plena y la relajación y ofrecer alternativas de comida saludable.

 5. Trabajo remoto y “Workations”

 La aparición del trabajo a distancia ha dado lugar a un nuevo fenómeno conocido como "workation". Esta idea combina vacaciones y negocios, permitiendo a los profesionales trabajar de forma remota mientras disfrutan de un nuevo entorno. En respuesta a esta tendencia, los hoteles están ofreciendo servicios como espacios de reunión, cómodas estaciones de trabajo e Internet de alta velocidad que están orientados a los trabajadores remotos. Para los huéspedes que se quedan por un período prolongado, algunos incluso ofrecen paquetes y precios especiales.

8. Estándares de limpieza e higiene mejorados

 Tras la pandemia, los viajeros valoran mucho la higiene y la limpieza. Los hoteles están utilizando tecnologías de desinfección innovadoras, como la desinfección con luz ultravioleta y pulverizadores electrostáticos, además de estrictos procesos de limpieza. En un intento de tranquilizar a los huéspedes, muchos hoteles han hecho públicos sus estándares y certificados de limpieza. La transparencia es vital en estas iniciativas.

9. Abastecimiento local y sostenible de alimentos y bebidas

Los hoteles se centran en utilizar ingredientes orgánicos, de cultivo local y de temporada en sus menús, por lo que la alimentación sostenible se está volviendo cada vez más popular. Las ideas de productos de la granja a la mesa están ganando terreno y algunos establecimientos de alojamiento incluso están cultivando sus propios productos en el lugar. Además de reducir las emisiones de carbono, esta tendencia ofrece a los comensales una experiencia gastronómica distintiva y genuina.

 

Las mejoras tecnológicas y las expectativas cambiantes de los consumidores están impulsando una enorme revolución en el sector hotelero estadounidense. Las empresas hoteleras pueden garantizar la rentabilidad a largo plazo, aumentar la repetición de negocios y mejorar la satisfacción de los visitantes adoptando estas tendencias. A la vanguardia de esta transformación se encuentran la sostenibilidad, la personalización, el bienestar y la tecnología, que tendrán un impacto significativo en la forma en que se moldeará la hostelería en el futuro. El objetivo de brindar a cada visitante una experiencia excepcional, inolvidable y responsable no cambiará a medida que la industria se adapte más.